ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

    ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

    H ιστοσελίδα www.zafarilimited.gr αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρείας με την επωνυμία «Μαρία Φραγκιαδάκη», (ΑΦΜ 028665450), η έδρα της οποίας βρίσκεται στο Ηράκλειο Κρήτης.

    Η εταιρεία έχοντας ως κύριο στόχο την άμεση εξυπηρέτηση και ικανοποίηση των πελατών της καταβάλλει με υπευθυνότητα σε καθημερινή βάση κάθε δυνατή προσπάθεια προς τούτο, πάντοτε υπό την επιφύλαξη της επάρκειας των αποθεμάτων της εταιρείας.

    Με τη διενέργεια οποιασδήποτε συναλλαγής και τη χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας στο www.zafarilimited.gr, δηλώνετε ότι είστε άνω των 15 ετών, αποδέχεστε και συναινείτε με τους παρόντες όρους αναλαμβάνοντας τη σχετική υποχρέωση τήρησής τους.

    Α. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

     

    Κατά την επίσκεψή σας στο www.zafarilimited.gr και κατά τη διάρκεια υποβολής της παραγγελίας σας ή την εγγραφή σας ως χρήστης στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα σας ζητηθεί να δηλώσετε μόνο τα απαραίτητα προσωπικά σας στοιχεία, τα οποία σύμφωνα με το Νόμο κρίνονται αναγκαία ώστε να ολοκληρώσουμε, να εκτελέσουμε και να αποστείλουμε την παραγγελία σας. Μεταξύ αυτών, ενδεικτικά, είναι τo Όνομα και Επίθετο, η Ηλεκτρονική Διεύθυνση (email), το Τηλέφωνο Επικοινωνίας (σταθερό ή κινητό), η Διεύθυνση Αποστολής Προϊόντων (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, χώρα) και η Διεύθυνση Χρέωσης της παραγγελίας.

    Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται και επεξεργάζονται μόνο για λόγους που αφορούν στην ολοκλήρωση και εκτέλεση των συναλλαγών μαζί σας, τη μεταξύ μας επικοινωνία και τη διαχείριση των αιτημάτων σας, την αποστολή ενημερωτικών δελτίων και τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο χωρίς τη συγκατάθεσή σας, με εξαίρεση την εφαρμογή σχετικών νομικών υπαγορεύσεων και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές.

    Στις ανωτέρω περιπτώσεις, η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων θεωρείται νόμιμη καθώς αποσκοπεί στην εκτέλεση συμβολαίου μεταξύ μας ή στην παροχή συγκεκριμένης υπηρεσίας που εσείς ζητήσατε.

    Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα για τους ανωτέρω σκοπούς να διαβιβάσει τα προσωπικά σας δεδομένα:

    – στις εταιρίες courier με τις οποίες συνεργάζεται ώστε να εξασφαλίσει την αποστολή προς εσάς των προϊόντων που επιλέξατε από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.zafarilimited.gr,

    – σε παρόχους πιστωτικών καρτών για την επεξεργασία της πληρωμής εκ μέρους, ώστε να εξασφαλίσει την αποστολή προς εσάς των προϊόντων που επιλέξατε από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.zafarilimited.gr,

    – σε τρίτους συνεργάτες μας οι οποίοι παρέχουν τεχνικές υπηρεσίες, όπως ενδεικτικά υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης.

    Όλοι οι συνεργάτες του ZafariLimited που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι κατάλληλα εκπαιδευμένοι, έχουν αξιολογηθεί και επιλεγεί από την εταιρεία για την αποδεδειγμένη αξιοπιστία και ικανότητά τους και όλοι συμμορφώνονται με τη νομοθεσία και όσα ορίζονται στις ως άνω παραγράφους.

    Οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και δύναται να στείλει ενημερωτικό μήνυμα μέσω του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου στο info@zafarilimited.gr έτσι ώστε να αιτηθεί τη διαγραφή των προσωπικών του στοιχείων από τη βάση δεδομένων μας.

    Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, εάν εισάγετε προσωπικά σας δεδομένα, τότε συναινείτε ότι το www.zafarilimited.gr θα χρησιμοποιήσει αυτά τα δεδομένα για όλες τις απαραίτητες χρήσεις προκειμένου να ολοκληρώσει επιτυχώς την μεταξύ σας συναλλαγή. Επιπλέον, συναινείτε ότι το www.zafarilimited.gr θα χρησιμοποιήσει αυτά τα δεδομένα για ενδεχόμενες επιστροφές χρημάτων προς εσάς σε περίπτωση ασκήσεως του δικαιώματος υπαναχώρησης σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.

    Κατά την εγγραφή σας ως χρήστης/πελάτης σας ζητείται ένας κωδικός εισόδου (username) και ο προσωπικός μυστικός κωδικός (password), οι οποίοι είναι αυστηρά προσωπικοί και διασφαλίζουν την ασφάλεια των προσωπικών σας στοιχείων. Σας δίνεται η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον προσωπικό σας μυστικό κωδικό όσες φορές επιθυμείτε και είστε αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διαρροή του. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση της εταιρίας μας, αλλιώς αυτή δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά δεδομένα και τις πληροφορίες των χρηστών/πελατών. Για να εξασφαλίσουμε το απόρρητο μεταφοράς χρησιμοποιείται πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL-128 bit. Κατά την εγγραφή σας ως μέλος, εάν εισάγετε προσωπικά σας δεδομένα, συναινείτε ότι το www.zafarilimited.gr θα χρησιμοποιήσει αυτά τα δεδομένα για όλες τις απαραίτητες χρήσεις προκειμένου να ολοκληρώσει επιτυχώς την μεταξύ σας συναλλαγή.

    Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/χρήστη του διαδικτυακού μας τόπου διέπεται από τους παρόντες όρους χρήσεως, τα οριζόμενα στον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, τον Ν. 3471/2006, τον Ν. 4624/2019 και τις αποφάσεις, οδηγίες και κανονισμούς της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, με σκοπό την υλοποίηση της παραγγελίας του πελάτη και με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία για την άρση του απορρήτου ή τυχόν άλλες υποχρεώσεις που απορρέουν από την εθνική νομοθεσία.

    Β. ΤΟ ΠΩΛΟΥΜΕΝΟ ΕΙΔΟΣ

    Τα χαρακτηριστικά των πωλούμενων ειδών είναι διαθέσιμα και μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά κάνοντας αναζήτηση στο όνομα του αντίστοιχου προϊόντος.

    Γ. ΤΙΜΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

    Όλες οι τιμές που αναφέρονται στα προϊόντα που διατίθενται μέσω του www.zafarilimited.gr περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24% και δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής. Οι τιμές αυτές αφορούν στα προϊόντα αλλά και στις ποσότητες, με την προϋπόθεση να είναι διαθέσιμες και επαρκείς, ενώ το ZarariLimited διατηρεί κάθε δικαίωμα αλλαγής των τιμών των πωλούμενων προϊόντων χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

    Δ. ΥΠΟΒΟΛΗ/ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

    Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το www.zafarilimited.gr αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει. Συνιστά δεσμευτική πρόταση αγοράς των εν λόγω προϊόντων στη συνολική τιμή που αναγράφεται κατά την υποβολή της παραγγελίας, όπως αυτή περιλαμβάνει Φ.Π.Α., έξοδα συσκευασίας και αποστολής, άλλες ισχύουσες χρεώσεις και τυχόν εκπτώσεις τις οποίες δικαιούσθε ως επισκέπτης/πελάτης.

    Η παραγγελία σας ολοκληρώνεται με την αποδοχή της από το ZafariLimited δια αποστολής έγγραφης σχετικής επιβεβαίωσης (confirmation email) προς εσάς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που υποδείξατε κατά την υποβολή της παραγγελίας. Σε περίπτωση που δεν λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το ZafariLimited στη διεύθυνση info@zafarilimited.gr προκειμένου να ζητήσετε να ολοκληρωθεί επιτυχώς η υποβολή της παραγγελίας σας.

    Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@zafarilimited.gr. H δυνατότητα αυτή σας δίνεται, αυστηρά, για μία ώρα μετά την πραγματοποίηση της παραγγελίας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση και μπορείτε πλέον να επιστρέψετε και να αλλάξετε την παραγγελία σας αφού πρώτα την παραλάβετε.

    Ε. ΠΛΗΡΩΜΗ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ

     

    To ZafariLimited έχοντας ως γνώμονα τη διευκόλυνση των συναλλαγών αλλά και την άμεση εξυπηρέτησή σας, παρέχει τις κάτωθι επιλογές πληρωμής:

    Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

    Εφόσον επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την τραπεζική κατάθεση, προχωράτε σε κατάθεση της αξίας της παραγγελίας κι έπειτα ξεκινά η εκτέλεσή της. Για την αποφυγή καθυστερήσεων, είναι απαραίτητο να αναγράφονται στο αποδεικτικό κατάθεσης ως αιτιολογία το όνομα του καταθέτη κι ο αριθμός παραγγελίας.

     

    Τα στοιχεία των λογαριασμών βρίσκονται παρακάτω:

     

    Δικαιούχος : MARIA FRAGKIADAKI

    Εθνική: IBAN: GR2101108050000080500336930

     

    Όταν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας κι επιλέξετε εξόφληση μέσω τραπεζικής κατάθεσης, τα προϊόντα δεσμεύονται για εσάς όταν επιβεβαιωθεί η κατάθεσή σας. Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν αποπληρωθεί η παραγγελία σας εντός 4 εργάσιμων ημερών, αυτόματα ακυρώνεται.

     

    Σε περίπτωση που πραγματοποιηθεί κατάθεση από λογαριασμό άλλης τράπεζας τα έξοδα συναλλαγής επιβαρύνουν εξ’ ολοκλήρου τον καταθέτη.

     

    Αντικαταβολή

    Ισχύει μόνο για τις αποστολές εντός Ελλάδας και το επιπλέον κόστος ανέρχεται στα 2,5€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 24%). Η πληρωμή γίνεται με την παραλαβή του δέματός σας από την εκάστοτε συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών.

     

    Ενημερώνουμε τους πελάτες μας πως σε περίπτωση που δεν παραληφθεί κάποια παραγγελία, οι επόμενες θα πρέπει να γίνουν αποκλειστικά με τη χρήση χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας ή κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό. Εάν κάποια από τις επόμενες παραγγελίες έχει ως μέθοδο πληρωμής την αντικαταβολή, θα ακυρώνεται άμεσα χωρίς ειδοποίηση.

     

    Πιστωτική/χρεωστική κάρτα

     

    Επιλέγοντας πληρωμή με την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα θα μεταφερθείτε στην υπηρεσία Pay Center της Εθνικής Τράπεζας η οποία σας προσφέρει τον πλέον ασφαλή τρόπο πληρωμών μέσω της κάρτας σας. Η διαδικασία ολοκληρώνεται σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα και κατά τη διάρκεια αυτής, καμιά προσωπική πληροφορία (συμπεριλαμβανόμενων των στοιχείων της κάρτας σας) δεν αποθηκεύεται στο ZafariLimited.

     

    ΣΤ. ΤΡΟΠΟΣ – ΧΡΟΝΟΣ – ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

     

    Σε εβδομαδιαία βάση οι παραγγελίες αποστέλλονται από εμάς κάθε Τρίτη και Πέμπτη και η παράδοση γίνεται σύμφωνα με τους χρόνους της εκάστοτε συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας για τους οποίους δεν υπέχει σχετική ευθύνη η εταιρεία μας.

    Το κόστος των μεταφορικών για παραγγελίες έως του ποσού των 80 € ανέρχεται στα 3,50 €. Για παραγγελίες που υπερβαίνουν στο σύνολο το ποσό των 80 €, τα μεταφορικά είναι δωρεάν.

    Σε περίπτωση που επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή (ισχύει μόνο για Ελλάδα), η χρέωση της υπηρεσίας είναι 2,5 €.

     

    Παρακαλούμε εάν υπάρχει αδυναμία παραλαβής, να έρχεστε σε επικοινωνία μαζί μας έτσι ώστε να βοηθήσουμε στην καλύτερη εξυπηρέτησή σας.

     

    Ζ. ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

    • Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή τους εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.
    • Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και στην ίδια άριστη κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, δηλαδή να μην έχει υποστεί φθορά ή ζημία. Η αποδοχή ή μη της επιστροφής θα γίνει αφού πρώτα προηγηθεί ποιοτικός έλεγχος από την εταιρεία μας και εκτιμηθεί η κατάσταση του επιστρεφόμενου προϊόντος.
    • Η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να περιέχει την απόδειξη λιανικής πώλησης και τις ειδικές σημάνσεις του προϊόντος.

     

    Η. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

    1. Μας αποστέλλετε ενημερωτικό e-mail στο info@zafarilimited.gr.
    2. Αν επιθυμείτε αλλαγή με άλλα προϊόντα μας, κάνετε νέα παραγγελία με τα προϊόντα που χρειάζεστε και στα σχόλια αναφέρετε ότι προορίζεται για αλλαγή.
    3. Μας αποστέλλετε το δέμα, αφού έχετε σιγουρευτεί ότι τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε και ότι συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής πώλησης και τις ειδικές σημάνσεις του προϊόντος.
    4. Εάν δεν παρουσιαστεί πρόβλημα με το επιστρεφόμενο προϊόν, θα προχωρήσουμε αμέσως στην αντικατάστασή του ή στην επιστροφή των χρημάτων σας.

     

    Για να αποφευχθεί οποιαδήποτε ταλαιπωρία, σας συνιστούμε κατά την παραλαβή του δέματος από την εταιρεία ταχυμεταφορών να αναζητήσετε στην εξωτερική μεριά του δέματος για τυχόν αλλοιώσεις ή εμφανή ελαττώματα στο εσωτερικό του και στα προϊόντα μας, προκειμένου να ληφθούν αμέσως οι απαραίτητες ευθύνες. Σε περίπτωση που επιστραφεί κάποιο προϊόν και μετά από δικό μας ποιοτικό έλεγχο διαπιστωθεί ελάττωμα, οφείλουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας για την επίλυση του ζητήματος.

    Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή, είναι: Αντωνίου Καστρινάκη 31, Τ.Κ. 71305, Ηράκλειο Κρήτης

    Θ. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

     

    Οι χρήστες της ιστοσελίδας υπόκεινται στις εκάστοτε ισχύουσες πολιτικές, όρους και προϋποθέσεις, όταν χρησιμοποιούν αυτόν τον ιστότοπο ή κάνουν μια παραγγελία από εμάς, εκτός αν απαιτείται δια νόμου ή δια απόφασης κυβερνητικής αρχής η οιαδήποτε τροποποίηση των συγκεκριμένων πολιτικών, όρων και προϋποθέσεων, οπότε οποιεσδήποτε ενδεχόμενες αλλαγές θα εφαρμοστούν και στις παραγγελίες που υπεβλήθησαν προηγουμένως.

    Το ZafariLimited διατηρεί το δικαίωμα αναθεώρησης και διόρθωσης των παρόντων όρων και προϋποθέσεων.

    Η χρήση της ιστοσελίδας μας καθώς και οι συμβάσεις για την αγορά προϊόντων μέσω αυτής διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.

    Κάθε διαφορά που προκύπτει από ή σχετίζεται με την χρήση της ιστοσελίδας ή τις εν λόγω συμβάσεις υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.